Business Park Safiiri on Espoon Matinkylässä sijaitseva moderni yrityspuisto, jossa monipuoliset palvelut yhdistyvät tasokkaisiin tiloihin ja verrattomaan sijaintiin. Toimitilakiinteistön palvelukokonaisuuteen kuuluu myös oma Tenant Relations Manager, joka huolehtii vuokralaisyhteisön viihtyvyydestä sekä arjen sujuvuudesta.
Safiirin Tenant Relations Manager Tuua Grönberg Newseciltä kertoo seuraavaksi omasta roolistaan vuokralaisten kumppanina sekä tapahtumista ja palveluista, joilla halutaan lisätä työarjen elämyksellisyyttä.
Tenant Relations Manager on kiinteistön arjessa luotettava kivijalka, jonka puoleen vuokralaiset kääntyvät monenlaisissa kysymyksissä. Vastuullisen roolin keskiössä onkin mutkattoman työarjen mahdollistaminen sekä vuokralaistyytyväisyyden kehittäminen.
Tenant Relations Managerin vastuulla on näin ketterä tiedonvälitys vuokralaisyritysten ja vuokranantajan välillä sekä vuokralaisten tarpeiden säännöllinen kuulostelu. Tenant Relations Manager on myös luonteva ensikontakti toimitilatarpeiden muuttuessa, esimerkiksi henkilöstömäärän kasvaessa.
”Tehtävänkuvaani kuuluvat kaikki palvelusopimusten ympärillä olevat asiat pysäköinnistä kiinteistön palveluihin. Pyrin helpottamaan vuokralaisten arkea kiinteistössä sekä pysymään kartalla heidän tarpeistaan säännöllisillä käyttäjäpalavereilla. Tämä on edesauttanut hyvien suhteiden rakentumista, ja vuokralaiset tietävät voivansa olla minuun yhteydessä matalalla kynnyksellä.”
Tuua Grönberg, Tenant Relations Manager, Newsec Oy
Tenant Relations Managerin roolin merkityksellisyys kulminoituukin tähän henkilökohtaiseen ja luottamuksellisen suhteeseen. Vuokralaistyytyväisyyskyselyssä Safiirin vuokralaiset kertoivat myös arvostavansa Tenant Relations Managerin nopeaa reagointia ja asiantuntevaa asioiden edistämistä.
Tenant Relations Manager kulkee läheisesti rinnalla myös vuokrasuhteen ensi metreillä. Tilanluovutuksen jälkeen asiakkaan yhteyshenkilölle esitellään keskeiset käytännöt, tilat ja palvelut sekä tarvittavat arjen toiminnot.
Näin osaajat voivat keskittyä ydintekemiseensä heti ensi hetkistä alkaen sekä nauttia business parkin, lähiseudun palveluiden ja ympäristön monista mahdollisuuksista.
Safiiri sijaitsee kivenheiton päässä Isosta Omenasta, joten vuokralaisyhteisöllä on aina ulottuvillaan kauppakeskuksen mittava palvelutarjonta. Newsecin tiimi on myös järjestänyt vuokralaisyhteisölle edullisempia sopimushintoja lähiseudun palveluntarjoajien kanssa, muun muassa kuntosali- ja parturipalveluiden osalta.
Lisäksi Tenant Relations Manager ja Newsecin tiimi järjestävät kiinteistölle työarkea elävöittäviä pop up -palveluita valokuvauksesta hyvinvointipalveluihin. Esimerkiksi Luokse- hammashoito tuo liikkuvan hammashoitolansa Safiiriin säännöllisin väliajoin, ja hieroja vierailee paikan päällä huolehtimassa Safiirin osaajien lihashuollosta.
Safiirissa järjestetään myös erilaisia hyvän mielen tapahtumia, jotka ovat saaneet vuokralaisyhteisöltä kiitosta. Lapset töihin -päivänä ravintolassa tarjottiin lapsille räätälöityä lounasta ja jäätelöä. Joulun aikaan Safiirin vuokralaisten henkilöstöä ilahdutti puolestaan HumbleBeen mehiläiskioski, jossa työntekijöille jaettiin talon omaa nimikkohunajaa. Kyseinen makea herkku juontaakin juurensa häkellyttävän lähelle, sillä Safiirin omat mehiläisyhdyskunnat valmistavat sitä kesäisin kiinteistön omalla katolla.
Hyvän palvelukokemuksen ylläpito ja kehittäminen ovat tärkeä osa Newsecin kiinteistöjohtamista. Siksi vuokralaisten näkökulmia kuunnellaan aktiivisesti ja mahdollisia kehityskohteita kartoitetaan kiinteistön arkea havainnoimalla.
Keväällä 2026 business parkissa toteutetaan tällainen odotettu uudistus. Käynnissä on parhaillaan remontti, jossa kiinteistön aula ja lounge rakennetaan uudestaan parempaan sijaintiin ravintolan viereen, vilkkaiden kulkureittien varrelle. Uudet tyylikkäät aulatilat valmistuvat kevään aikana, ja samalla aulapalvelukonseptiin tullaan sisällyttämään vartiointipalvelut takaamaan turvallista ja miellyttävää työskentelyä kiinteistössä.
Vanhaa aulaa ei myöskään jätetä hyödyntämättä, vaan tilaan remontoidaan uusi rennompaan kohtaamiseen suunnattu Safiiri Corner. Talon tulevassa ”olohuoneessa” vuokralaiset voivat jatkossa rentoutua esimerkiksi aktiviteettien tai kirjojen parissa. Lisäksi tilat tulevat tarjoamaan viihtyisät puitteet vapaamuotoiseen verkostoitumiseen ja vuokralaisten omille tapahtumille.
”Safiirin tilauudistukset tulevat valmistuessaan nostamaan tilakokemusta uudelle tasolle. Aulan keskeisempi sijainti tulee sujuvoittamaan arkisten asioiden hoitamista, ja kun kokonaisuuteen lisätään vielä uusi Safiiri Corner, uskon yhteisöllisyyden lisääntyvän ja elävöittävän Safiiria entisestään. Yhteisöltä saatu palaute tulevista uudistuksista onkin ollut erittäin positiivista.”
Tuua Grönberg, Tenant Relations Manager, Newsec Oy
Lue lisää:
Business Park Safiiri – Toimitilakiinteistö Espoon Matinkylässä
LEASING MANAGER
Toimitilavuokrauksen
yhteyshenkilö
TENANT RELATIONS MANAGER
Vuokralaisten yhteyshenkilö
